Catalogue DESTINATION CENTRE 2010

OFFRE MODULES

Modules Accueil

Pour un accueil de qualité et adapté

1.1 - Optimiser votre accueil physique et téléphonique

1.2 - Mieux accueillir les enfants dans les sites de visite

1.3 - L'accueil touristique en anglais

1.4 - Gestion des conflits

1.5 - Se familiariser à l'accueil des clientèles en situation de handicap

1.6 - S'initier à la langue des signes (LSF)

1.7 - Mieux valoriser l'environnement extérieur de sa structure d'accueil

1.8 - Savoir tirer le meilleur parti de sa boutique

1.9 - Savoir construire et animer une visite attractive

Modules Web et Marketing

Séduire ses clients par le web et accroître les retombées économiques sur son territoire

2.1 - Acquérir les méthodes en vue de la conception de son site Web

2.2 - Optimiser et faire évoluer son site Web pour améliorer son référencement et ses performances

2.3 - E-marketing : faites de votre site Web un véritable outil de promotion

2.4 - Stratégie marketing et plan d'action commercial

2.5 - Mieux élargir sa saison touristique

2.6 - Concevoir et piloter sa stratégie on-line

2.7 - Créer une campagne E-mailing efficace

2.8 - Ecrire pour le Web - réaliser une newsletter attractive

Modules Animation

Animer les réseaux et les territoires

3.1 - Maîtriser les techniques d'animation d'un réseau – Formation des animateurs réseaux

3.2 - Connaître sa destination et travailler en réseau

3.3 - Réussir le montage d'un projet touristique

3.4 - Le schéma local de développement touristique : méthodologie du diagnostic touristique et du positionnement d'un territoire

3.5 - L'Office de Tourisme : animateur et metteur en scène de territoire

Modules Démarches Qualité

Optimiser les performances de sa structure par la qualité

4.1 - Pourquoi mener une démarche qualité ?

4.2 - Animation d'une démarche qualité

4.3 - La labellisation d'un hébergement touristique en milieu rural : un gage de qualité

4.4 - Démarche de développement durable : pourquoi et comment la mettre en oeuvre ?

4.5 - La gestion d'une association de tourisme

4.6 - La gestion et la commercialisation d'un hébergement touristique (gîte et chambre d'hôtes)

4.7 - Qualité Tourisme : mise en œuvre du référentiel OTSI par le référent qualité

4.8 - Réussir son audit qualité dans son OTSI

OFFRE VISAS

Les Visas Libres Savoirs sont des formations entièrement financées par la Région dont l'accès libre et gratuit est assuré à tous les publics, dont les professionnels du tourisme.

Visa Accueil Tourisme Centre

Visa Internet Centre

Visa Eco-Citoyen Centre

Visa Langues Vivantes Centre

Visa Trois en Un Centre

Visa Bureau Tic Centre

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